◆市場調査レポート：2010年01月19日発刊

2010 IT／ネットワークマネジメントサービス市場調査総覧

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仮想化、クラウドコンピューティングなど新たなテクノロジ／インフラを明確化し、
高収益サービス及び有望ビジネスモデルを導き出す
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−調査の背景−
  • 我が国経済環境は政府機関によって発表される各種経済指標からも見て取れる通り、今だ先行き不透明な状況が続いている。日本銀行より発表された2009年の「国内企業物価指数」では前年比5.3％減となり、デフレが鮮明になった。
  • この様な厳しい市場環境の中、多くの企業はコスト削減に努めており、IT投資の抑制・先送り傾向が続いている。特に新規開発案件を中心にその影響を受けることとなるものの、運用、保守サービスを含むIT／ネットワークマネジメントサービス市場においてもその影響は避け難い状況となっている。
  • 但し、IT／ネットワークマネジメントサービスは継続性のあるビジネスであり、ストックビジネスとして見ると、IT開発関連のビジネスと比較し、IT投資削減は軽微であるとともに、新たなる技術要素となる仮想化環境の浸透やシステムへの依存度の高まり、コア業務への集中といったことが追い風となって、アウトソーシングやデータセンタサービスを活用したIT／ネットワークマネジメントサービスの需要は支えられている状況である。
  • また、今回の不況下において企業では既存の運用プロセスや体制、コストの見直しを行っており、自社にとってより有益な運用、保守サービスの提供が可能なパートナー選択も進んでいることから、当該ビジネス拡大を模索するITベンダにとっては好機と見ることもできる。
  • 当調査企画においては、これまで体系的な調査が実施されていないIT／ネットワークマネジメントサービス市場に焦点を当て、プラットフォーム、ネットワーク、アプリケーション各々を個別の市場カテゴリとして捉え調査を行うとともに、主要参入企業におけるビジネスモデルの分析を行っており、関連企業各社にとっての、競争優位を確保するための戦略立案に資するマーケティングデータの提供を目的とした。
  • 末筆ではありますが、同レポートの調査に当り、快く取材に応じてくださいました各企業の担当者の方々に対し、この場を借り厚く御礼申し上げます。
−調査目的−
  • IT／ネットワークマネジメントサービス市場の把握やIT／ネットワークマネジメントサービスベンダにおけるビジネスモデルなどを調査することで、IT／ネットワークマネジメントビジネスの特性やトレンドを明確化し、当該ビジネスにおける今後の方向性を把握することを目的とした。
−調査対象−
■保守サービス市場
■運用サービス市場
■IT／ネットワークマネジメントサービス提供事業者
保守サービスベンダ（6社）
運用サービスベンダ（24社）
−備考−
注1 本資料では2009年11月〜12月に調査を実施した。よって、12月決算の企業における事業規模推移の数値を2009年11月までの実績を基に12月までの実績見込みとし、「実績」と表記した。
注2 外資系メーカーおよび一部国内企業については個票内等で略称表記とした。具体的には日本アイ・ビー・エムは日本IBM、日本ヒューレット・パッカードは日本HP、日本電気はNECとした。
注3 調査対象企業に関しては、基本的に国内システムインテグレーション売上上位企業に対しアプローチを実施したが、本資料発刊までに取材日時等の調整が困難であった企業に関しては、取材が行えなかったことから、個票には実施していない。
−目次−
I. 総括編
1. 用語説明／定義（3）
2. IT／ネットワークマネジメントサービス市場展望（5）
3. 業界構造（12）
4. 2008年IT／ネットワークマネジメントサービス売上ランキング（13）
5. ビジネスモデル及び収益構造（14）
6. 当該ビジネスの位置付け、関連性（17）
7. サービスレベルの向上、収益、業務効率向上のための有効的な方策（18）
8. 仮想化・クラウド環境のもたらす影響と今後の方向性（19）
9. 調査対象企業概要一覧（21）
10. 主要参入企業一覧（36）
II. サービス市場編
A. 保守サービス市場編
（A−1）メインフレーム／汎用機（42）
（A−2）サーバ（46）
（A−3）PC（50）
（A−4）ストレージ（54）
（A−5）OA機器（58）
 （A−6）ルータ／スイッチ（62）
（A−7）IP-PBX（66）
（A−8）セキュリティ機器（70）
（A−9）ソフトウェア（73）
B. 運用サービス市場編
（B−1）運用サービス（78）
III. IT／ネットワークマネジメントサービス提供事業者編
A. 保守サービスベンダ編
（A−1）NECフィールディング（86）
（A−2）大塚商会（90）
（A−3）日立電子サービス（94）
 （A−4）富士通エフサス（98）
（A−5）ユニアデックス（102）
（A−6）リコーテクノシステムズ（106）
B. 運用サービスベンダ編
（B−1）アールワークス（112）
（B−2）アイアイジェイテクノロジー（117）
（B−3）沖電気カスタマアドテック（122）
（B−4）キヤノンITソリューションズ（127）
（B−5）サイトロック（132）
（B−6）シーイーシー（137）
（B−7）シーエーシー（142）
（B−8）JBサービス（147）
（B−9）新日鉄ソリューションズ（153）
（B−10）住商情報システム（158）
（B−11）ソフトバンク・テクノロジー（163）
（B−12）TIS（168）
 （B−13）DTS（174）
（B−14）東芝ITサービス（179）
（B−15）日本アイ・ビー・エム（185）
（B−16）日本電気（190）
（B−17）日本ヒューレット・パッカード（196）
（B−18）日本ユニシス（201）
（B−19）ネットワンシステムズ（206）
（B−20）PFU（211）
（B−21）日立製作所（216）
（B−22）富士通（221）
（B−23）富士通システムソリューションズ（227）
（B−24）富士通ビジネスシステム（232）
−お問い合わせ・お申し込みについて−
調査資料名
2010 IT／ネットワークマネジメントサービス市場調査総覧

頒価
165,000円（税抜 150,000円）

発刊日
2010年01月19日

報告書体裁
A4版 原本コピー簡易製本

ページ数
236ページ

担当部署
株式会社富士キメラ総研　第二研究開発部門
TEL. 03-3241-3490　FAX. 03-3241-3491

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