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| −はじめに− |
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- 総務省が公表した住民基本台帳に基づく2020年1月時点の国内総人口は、前年比約50万人減となった。出生率低下も改善の見通しはなく、少子高齢化、労働人口減少の課題が深刻化し、生産年齢人口の減少と内需の減少によって国際競争力の低下が懸念されている。
- こうした懸念の対策としては、労働生産性の向上と競争上の優位性の確立を推し進めていく必要があり、解決する手段としてデジタルトランスフォーメーション（DX）への注目が急速に高まっている。
- デジタルトランスフォーメーション市場の動向としては、2018年7月に発刊した「2018 デジタルトランスフォーメーション市場の将来展望」の調査時は単なるバズワードとの見方も多く、AIやIoTといった手段が先行している状況であったが、2年間を経てソリューションベンダーやユーザーともにデジタルトランスフォーメーションの本質についての理解が進み、明確な意図を持った取り組みが本格化している。
- デジタルトランスフォーメーションは、業務変革による生産性向上／効率化と、ビジネス変革による売上拡大／顧客価値創出の大きく二つの変革／目的を目指す取り組みであるが、現状は業務変革に向けた取り組みが主体となっている。
- 昨今のCOVID-19の影響としては、感染症対策と並行して事業継続や売上を維持、拡大していくために業務プロセスやビジネスモデルの変革が必要となっており、これまでデジタル化に消極的であった企業がデジタル化に踏み切る契機となっている。こうしたCOVID-19による必然的なデジタルシフトやニューノーマルとして非接触型の社会に向けた事業変革の推進も当該ビジネスにおける大きなインパクトとなっている。
- 本市場調査資料では、デジタルトランスフォーメーションの業界別の市場動向や基盤技術動向に加え、関連事業を展開するソリューションベンダーの取り組み、ユーザー調査の実施によって、多角的にデジタルトランスフォーメーション市場の方向性をとりまとめ、現状の位置付けや今後の市場の方向性を明確化した。
- デジタルトランスフォーメーションビジネスは今後も重要なビジネスとなることは間違いなく、参入企業各社および参入を検討している企業、さらに自社でデジタルトランスフォーメーション導入を検討する企業にとって有用な市場調査資料として活用いただければ幸甚である。
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| −調査目的− |
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- 本市場調査資料ではデジタルトランスフォーメーションビジネスの市場動向、デジタルトランスフォーメーションビジネスに取り組む参入企業のビジネス戦略およびユーザー動向から、当該ビジネスを総合的に分析することで、当該ビジネスに関する事業立案を行う企業に対し、有用な情報を提供することを目的とした。
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| −調査対象− |
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- ■調査対象品目
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| カテゴリー | 対象数 |
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| 業界別動向編 | 9業界（業界共通含む） |
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| 基盤技術動向編 | 12技術 |
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| ソリューションベンダー編 | 21社 |
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| −調査項目− |
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- ■業界別動向編
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1. 調査対象市場の定義／範囲
2. 業界課題とDX化の方向性
3. 投資規模推移（2019年度〜2030年度）
4. ロードマップ
5. 実証実験／導入事例
6. 主要ユーザー企業におけるDX推進組織の動向
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7. DXによって創出される新たな価値、デジタルビジネス動向分析
8. DX関連技術採用動向
9. 課題およびDXの実現に必要な要素（キーテクノロジー）
10. 注目ベンダーの取り組み
11. DX対応ソリューション一覧
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- ■基盤技術動向編
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1. 調査対象市場の定義／範囲
2. 関連省庁の施策動向
3. 市場動向
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4. 主要な業界団体／標準化団体、研究機関の取り組み
5. 主要事業者一覧
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- ■ソリューションベンダー編
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1. 企業プロフィール
2. DXビジネスの位置付け／ビジネスモデル
3. DX関連ソリューション
4. DX関連売上
5. 注力業界、業界別取り組み動向
6. 実証実験／導入事例
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7. DX関連事業体制
8. DX時代に即した自社ビジネスの変革に関する見解
9. 2025年の崖に関する見解
10. COVID-19（新型コロナウイルス）の影響に関する見解
11. DX関連ビジネスの課題／今後の方向性
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| −目次− |
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- I. 総括編（1）
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1. デジタルトランスフォーメーション市場総括（3）
2. 業界別デジタルトランスフォーメーション市場分析（11）
3. 各業界におけるトップランナーのDX推進体制、動向（32）
4. DXソリューションベンダー動向（37）
5. デジタルトランスフォーメーションにおける新規ビジネス、ビジネスモデル変革の動向（40）
6. 2025年の崖に向けたシステム更新需要（42）
7. デジタルトランスフォーメーション採用技術動向（46）
8. 関連省庁の取り組み（50）
- II. 業界別市場動向編（57）
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1. 製造DX（59）
2. 流通DX（76）
3. 金融DX（87）
4. 医療／介護DX（98）
5. 交通／運輸DX（113）
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6. 不動産DX（128）
7. その他業界DX（135）
8. 営業・マーケティングDX（152）
9. カスタマーサービスDX（162）
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- III. 基盤技術動向編（173）
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1. AI基盤（175）
2. 自然言語処理（177）
3. 画像処理（179）
4. IoTプラットフォーム（181）
5. RPA（183）
6. AR／VR（185）
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7. クラウドコンピューティング（188）
8. 量子コンピューティング（191）
9. IoTセキュリティ（193）
10. 5G（195）
11. データ流通（198）
12. ドローン（201）
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- IV. ソリューションベンダー編（205）
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1. アイネス／アイネス総合研究所（207）
2. アクセンチュア（211）
3. イタンジ（215）
4. INDUSTRIAL-X（218）
5. インテック（222）
6. エクサ（225）
7. NECネッツエスアイ（229）
8. エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ（236）
9. ソフトバンク（242）
10. 東芝デジタルソリューションズ（247）
11. 日鉄ソリューションズ（252）
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12. 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ（256）
13. 日本ユニシス（261）
14. PwCコンサルティング（267）
15. 日立システムズ（272）
16. 日立製作所（278）
17. 日立ソリューションズ（282）
18. 富士通（286）
19. MaaS Tech Japan（291）
20. ライナフ（295）
21. Ridgelinez（298）
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- V. ユーザーアンケート編（303）
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1. 調査概要（305）
2. スクリーニング結果（305）
3. サンプル属性（305）
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4. 設問項目（306）
5. 集計結果（307）
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