◆最新市場調査レポート：2026年07月17日発刊
ソフトウェアビジネス新市場 2026年版
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国内の主要な業種汎用型法人向けソフトウェア（パッケージ／クラウド）市場を徹底調査 |
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| −はじめに− |
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- 業種汎用型法人向けソフトウェア市場を取り巻く状況として、リプレース需要に支えられる形でパッケージ市場は横ばい傾向で推移している一方、クラウド（SaaS／PaaS）市場は、業務標準化、ITコスト削減、運用効率化、迅速なシステム導入、場所を問わないシステム利用などの需要に後押しされ、好調に推移している。今後もパッケージからクラウドへの移行、新規導入時のクラウド採用が加速することが予測され、クラウド市場がソフトウェア市場全体をけん引していくことが期待される。
- バックオフィス／コーポレート領域のソフトウェア市場は、レガシー化したシステムの刷新需要がけん引している。高度な経営管理の実現、法務業務におけるデジタル技術活用などの需要増大を背景に、関連ソフトウェア市場が拡大している。今後、労働基準法が段階的に改正されることが予測され、人事労務領域関連ソフトウェア市場の拡大も期待される。
- セールス／マーケティング領域のソフトウェア市場では、顧客接点強化／顧客体験向上などの機運の高まりが関連ソフトウェア市場拡大に寄与している。顧客接点領域における生成AI／AIエージェント実装が先行しており、今後も高い成長率での推移が期待される。
- デベロップメント／オペレーション領域のソフトウェア市場では、事業部門での迅速なシステム開発およびシステム内製化、柔軟な業務プロセス対応などの需要増大を背景に、関連ソフトウェア市場が拡大している。今後、さらにAI活用やデータドリブン経営などの機運が高まることが予測され、関連ソフトウェア市場の拡大を後押しすることが期待される。
- デジタルワークプレース領域のソフトウェア市場では、生成AI／AIエージェントの活用によるコラボレーションの高度化を背景に、関連ソフトウェア市場が拡大している。今後はノンオフィス／フロントワーカーなどにおける業務変革に向けた需要増大を背景に、好調な推移が期待される。
- また、生成AI活用の本格化に伴い、各ソフトウェアへの生成AI／AIエージェント実装が進展しつつある。AIエージェントの台頭により、SaaSをAIエージェントが代替する見方（「SaaSの終焉」）が拡大しており、SaaSが提供する価値の再定義が求められている。加えて、クラウドやAIなどを活用し、業務プロセス全体のサービス提供を行うBPaaSを提供するベンダーが増加している。主にバックオフィス／コーポレート領域において、新たなビジネスモデルの創出が期待される。
- 以上を踏まえ、本市場調査資料では国内の法人向けに提供される業種汎用型ソフトウェアを対象とし、パッケージ／クラウド（SaaS／PaaS）別に分類し、それぞれの市場規模や市場占有率、主要ベンダー動向、AIエージェントが与える影響などを総合的に調査／分析した。
- 本市場調査資料が、法人向けITソリューション市場をビジネス領域とするITベンダーのご担当者様各位にとって必須の市場調査資料として活用いただければ幸甚である。
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| −調査目的− |
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- 法人向けに利用されているソフトウェアの市場について、クラウド（SaaS／PaaS）およびパッケージの二つの提供形態別に市場動向、市場占有率などの定量データおよび市場動向や主要参入ベンダー動向などの定性データを客観的かつ多角的に調査分析することを目的とした。
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| −調査対象− |
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- ■調査対象品目
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| カテゴリー
| 品目数
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| A. バックオフィス／コーポレート
| 20品目
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| B. セールス／マーケティング
| 8品目
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| C. デベロップメント／オペレーション
| 13品目
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| D. デジタルワークプレース
| 11品目
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| 合計
| 52品目
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| −調査項目− |
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1. 調査対象市場の定義／概要
2. 市場規模推移：2025年度実績、2026年度見込、2027年度〜2030年度予測、SaaS／PaaS／パッケージ別
3. 企業規模別／業種別市場動向（2025年度実績）
4. AIエージェントが与える影響
5. 市場占有率推移:2025年度実績／2026年度見込、SaaS／PaaS／パッケージ別
6. 主要ベンダーのビジネス戦略
7. 主要ベンダー／プロダクト一覧
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| −目次− |
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- I. 総括編（1）
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1. ソフトウェア市場の現状と将来展望（3）
2. ソフトウェア市場規模推移（5）
3. パッケージからSaaS／PaaSへのシフト実態および今後の展望（8）
4. AIエージェントの普及がSaaS市場、SaaSベンダーに与える影響（11）
5. BPaaSビジネス動向（13）
- II. 市場編（19）
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A. バックオフィス／コーポレート（21）
A-1. 大規模企業向けERP（23）
A-2. 中規模企業向けERP（28）
A-3. 財務・会計管理（35）
A-4. 連結会計管理（40）
A-5. EPM（44）
A-6. 予実管理（48）
A-7. 販売・在庫管理（52）
A-8. BSM／購買管理（58）
A-9. SCM／S&OP（62）
A-10. EDI（66）
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A-11. 請求書発行管理（72）
A-12. 請求書受領管理（76）
A-13. 経費精算管理（80）
A-14. 人事・給与管理（85）
A-15. 人材管理（92）
A-16. 勤怠管理（97）
A-17. 労務管理（104）
A-18. CLM／契約管理（108）
A-19. 電子契約（112）
A-20. 契約書審査（116）
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B. セールス／マーケティング（119）
B-1. CX／マーケティングスイート（121）
B-2. マーケティングオートメーション（128）
B-3. メール配信プラットフォーム（133）
B-4. CMS（138）
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B-5. ECサイト構築（カスタマイズ型）（144）
B-6. ECサイト構築（カート型）（150）
B-7. CRM（営業系）（154）
B-8. CRM（コンタクトセンター系）（159）
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C. デベロップメント／オペレーション（165）
C-1. ワークフロー（167）
C-2. 電子帳票関連ツール（設計・出力）（173）
C-3. 電子帳票関連ツール（運用・保存）（178）
C-4. Webデータベース／ノーコード開発（183）
C-5. ローコード開発（188）
C-6. BPM（193）
C-7. RPA（198）
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C-8. OCR（203）
C-9. データ連携（209）
C-10. ファイル転送（215）
C-11. RDBMS（219）
C-12. DWH用DB（225）
C-13. 運用管理／オブザーバビリティ（230）
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D. デジタルワークプレース（239）
D-1. 統合コミュニケーションサービス（241）
D-2. グループウェア（244）
D-3. Web会議（249）
D-4. ビジネスチャット（252）
D-5. プロジェクト管理（257）
D-6. クラウドストレージ（262）
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D-7. 文書管理／ECM（267）
D-8. 検索エンジン（272）
D-9. ITサービスマネジメント（278）
D-10. BI（283）
D-11. テキストマイニング（288）
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