◆マルチクライアント調査レポート：2024年07月26日発刊
2024 法人インターネット市場の現状と将来展望
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法人インターネット市場の10G化、WANにおけるインターネットシフト、法人インターネット市場におけるモバイルシフトなどを調査、分析 |
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| −はじめに− |
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- 「働き方改革」やコロナ禍を経てハイブリッドワークが普及する中、働く場所や時間を問わずに利用できるクラウドサービスの需要が拡大している。また、ICT人材不足の側面からは負担軽減などを目的とした利用の拡大、DXの側面からは業務効率化、業務や事業の変革を目的にクラウドサービスの利用が拡大している。
- こういった背景の中、インターネット関連サービスの需要も好調に推移している。FTTHサービス（回線サービス）やFTTHサービス（回線サービス＋ISPサービス）において、現在の1Gbps以下のサービスから1Gbps超のサービスへの移行需要が徐々に出てきているほか、クラウドサービスを利用するための追加需要もみられる。ISPサービスでは、輻輳が起こりやすいPPPoEサービスから輻輳が起こりにくいIPoEサービスへの移行が進むほか、各拠点からWeb会議などトラフィックへの影響が大きいアプリケーションへの通信を行うために、閉域網からの移行需要も出てきている。帯域保証／確保型インターネット接続サービス、DC構内インターネット接続サービスは、法人の重要拠点や、ISP、CATV事業者などで利用されている。法人では、クラウドサービスに確実に接続する目的でニーズが高まっており、需要が順調に増加している。ISP、CATV事業者などの事業者でも、エンドユーザーのインターネットやクラウドサービス利用の拡大を背景に追加や増速需要を獲得している。モバイルインターネット接続サービスについては、固定系サービスの補完として、固定回線のバックアップ、固定回線が敷設できない場所、一時的な利用といった需要を獲得している。
- リモートアクセス関連サービスについては、リモートアクセスサービスにおけるコロナ禍のリモートワーク特需は落ち着いてきているものの、ICT人材不足を背景に情報システム人員が遠隔地のPCやサーバーを遠隔で管理、保守する用途の訴求が進められている。ZTNAサービスは、VPNの脆弱性を背景としたリモートアクセスサービスからの移行需要に加え、ゼロトラストをキーワードとしたネットワーク環境の見直し需要などを獲得することで、今後も順調な拡大が見込まれる。
- 法人におけるクラウドサービス利用については、現在のWebサイト、メール、Web会議といった用途に加え、オンプレミスの情報系システムのクラウド移行、動画などさらに利用が拡大していく見通しである。今後の利用拡大が期待される生成AIでは、テキストのほか、画像、動画、音声などさまざまなコンテンツの生成を行うサービスが登場している。画像、動画生成サービスの利用などでは、インターネットトラフィックへの影響が想定され、法人インターネットサービスの需要にプラスの影響を与える可能性が想定される。
- 本特別調査報告書では、法人インターネット関連事業者へのヒアリングを踏まえ、法人インターネット関連市場の市場規模推移、マーケットシェアの算出を行うとともに、各事業者のサービス戦略、販売戦略を明らかにした。
- 末筆ではございますが、本特別調査報告書作成にあたり、ご多忙中にも関わらず、快く取材に応じていただきました各社ご担当者の方に対して深く御礼を申し上げます。
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| −調査目的− |
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- 本特別調査報告書では、クラウドの利用拡大やハイブリッドワークの普及などを背景に、WANの構成／通信速度などに変化が起きている法人インターネット市場について、関連事業者やユーザーへのヒアリングを基に市場規模推移、マーケットシェアの算出を行った。
- 法人インターネット市場に関連するサービスの市場動向や課題／対策、法人インターネット関連事業者における販売戦略や事業における課題／対策を明らかにすることで、法人インターネット市場の今後の方向性を把握することを目的とした。
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| −調査対象− |
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- ■調査対象サービス／事業者／ユーザー
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| 調査対象セグメント
| 調査対象数
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| 1. インターネット関連サービス
| 6サービス
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| | FTTHサービス（回線サービス）、FTTHサービス（回線サービス＋ISPサービス）、ISPサービス、帯域保証／確保型インターネット接続サービス、DC構内インターネット接続サービス、モバイルインターネット接続サービス
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| 2. リモートアクセス関連サービス
| 2サービス
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| | リモートアクセスサービス、ZTNAサービス
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| 3. 法人インターネット関連事業者
| 14事業者
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| 4. ユーザー調査（Webアンケート）
| 445サンプル
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| −調査項目− |
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- ■市場編
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- 1) 市場定義
- 2) サービスイメージ
- 3) 市場規模推移／予測（2023〜2028年度）
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(1) 合計
(2) 企業業種別（製造、金融、流通、公共、情報通信、サービス、その他）
(3) 企業規模別（大規模、中規模、小規模）
(4) 通信速度別（1Gbps未満、1Gbps、1Gbps超〜10Gbps未満、10Gbps以上）※
(5) エリア別（北海道、東北、関東、中部、近畿、中国、四国、九州・沖縄）※
- 4) マーケットシェア（2023〜2024年度）
- 5) 参入企業の動向
- 6) 市場の課題と対策の方向性
- 7) 主要サービス一覧
- ※FTTHサービス（回線サービス）、FTTHサービス（回線サービス＋ISPサービス）のみ算出
- ■事業者編
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- 1) 企業プロフィール
- 2) サービスラインアップ、概要／特徴
- 3) クラウド利用拡大などに伴う機能面の変化と対応
- 4) 販売動向（2023〜2024年度）
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(1) サービス種類別（FTTHサービス（回線サービス）、FTTHサービス（回線サービス＋ISPサービス）、ISPサービス、帯域保証／確保型インターネット接続サービス、DC構内インターネット接続サービス、リモートアクセスサービス、ZTNAサービス）
(2) 企業業種別（製造、金融、流通、公共、情報通信、サービス、その他）
(3) 企業規模別（大規模、中規模、小規模）
- 5) 関連組織
- 6) 販売チャネル
- 7) 事業の強みと課題
- 8) 今後のサービス／販売戦略
- 9) 法人インターネット市場の今後に対する見解
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| −目次− |
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- I. 総括編（1）
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I-1. 市場総括（3）
I-2. 市場を取り巻く環境（8）
I-3. 業界構造（10）
I-4. 法人インターネット市場の全体イメージの現状と今後（12）
I-5. 法人インターネット市場の10G化の状況（14）
I-6. WANにおける閉域からインターネットへのシフトの動向（16）
I-7. 法人インターネット市場における固定からモバイルへのシフトの動向（18）
I-8. クラウド利用拡大などに伴う法人インターネットの機能面の変化（20）
I-9. リモートアクセスサービス／ZTNAサービス市場の動向（22）
I-10. ユーザーアンケート結果の総括（25）
I-11. 法人インターネット市場の課題と対策の方向性（38）
- II. 市場編（45）
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II-1-1. FTTHサービス（回線サービス）（47）
II-1-2. FTTHサービス（回線サービス＋ISPサービス）（56）
II-1-3. ISPサービス（64）
II-1-4. 帯域保証／確保型インターネット接続サービス（70）
II-1-5. DC構内インターネット接続サービス（77）
II-1-6. モバイルインターネット接続サービス（83）
II-2-1. リモートアクセスサービス（91）
II-2-2. ZTNAサービス（99）
- III. 事業者編（107）
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III-1. KDDI（109）
III-2. NTTPCコミュニケーションズ（114）
III-3. RSUPPORT（118）
III-4. USEN ICT Solutions（122）
III-5. アカマイ・テクノロジーズ（128）
III-6. 朝日ネット（133）
III-7. アルテリア・ネットワークス（137）
III-8. オプテージ（142）
III-9. スプラッシュトップ（146）
III-10. ゼットスケーラー（151）
III-11. ソニービズネットワークス（156）
III-12. ソフトバンク（160）
III-13. パロアルトネットワークス（165）
III-14. ビッグローブ（170）
- IV. ユーザーアンケート編（175）
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1. 調査設計（177）
2. 調査結果（179）
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